一陣怪風導致星宇航空JX800台北-東京航班重飛兩次後轉降名古屋機場，後續連帶衝擊JX801東京-台北航班取消、JX803東京-台北延誤超過20小時，導致302名旅客滯留東京成田機場過夜，「K董」張國煒親自赴日處理公關危機。
甚至有乘客怒批「一杯水也沒有」，星宇航空致歉並承諾全額退費來回機票，以桃園飛東京來回1.9萬元估算，賠償金額高達573萬元，這也是首次來回機票都退的紀錄，返台後也贈送鳳梨酥送給乘客，張國煒也親臨機場道歉。
疫後報復性旅遊潮一波接一波，產險業者對此表示，若是出發前有投保「海外旅平險」附加「旅遊不便險」，即使航空公司退費也有賠，由於不便險中的「班機延誤保險」多為「定額給付」，也就是固定保費之下，賠付一定金額補償，只要保戶檢附「延誤證明」即可。
一般來說，班機延誤4小時以上才能獲得理賠，理賠方式分為「實支實付」、「定額給付」，班機延誤多以後者賠付；保險專家建議，投保旅遊不便險，可向A保險公司買實支實付，再向B保險公司買定額給付，一次補足保障。
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