普發現金登記入帳22日上路,至今(29)日上午8時逾644萬人完成登記,系統也自昨(28)日起開放查詢,財政部盤點5大查詢結果,提醒若出現3種情況代表登記失敗,但僅有「帳號與身分證統一編號不一致或無此帳戶」時須重新申請,至於「已登記偏鄉領現」、「款項將入帳至OOO之本人金融帳戶」代表屬直接入帳族群,6千現金仍會在4/6首波直接到手。
財政部表示,查詢登記結果時會出現5種結果,分別是:
1.「登記完成,將於近日入帳」:意味登記領取資格已檢核完成,4月6日起將陸續入帳,如果有出現「修改」按鈕,表示可更換入帳帳號。
2.「帳號核驗失敗,該帳號與身分證統一編號不一致或無此帳戶,請重新申請」:民眾要在網站首頁重新點選「登記入帳」重新申請,也可之後改採ATM或郵局領現。
3.「已完成登記,帳號核驗中」:領取資格已檢核完成,帳號資料已送銀行核驗中,不可更換入帳帳號,民眾可於1~2天後再查詢最終核驗結果。
4.「已登記偏鄉領現」:特定偏鄉民眾已登記造冊者,4月6日起2周內至原登記派出所領現。
5.「款項將入帳至OOO之本人金融帳戶」:屬於直接入帳特定對象,將於4月6日入帳,屆時民眾可補登存摺或4月7日起於官網查詢結果,若入帳失敗,可進行登記入帳,或改採ATM、郵局領現。
普發6千客服專線「1988」自3月20日啟動迄今屢爆大量,9天累計的電話及文字服務量超過6.5萬通,等於1天就有7千多件來自民眾的疑難雜症,業務量驚人。
財政部也統計出5大常見QA,其中以「無法登記的原因」占33.7%最多、「代領方式」占27.43%次之、「直接入帳資格」12.41%、「身分認定問題及居留證問題」占8.97%、「郵局現領」占8.23%。財政部並重申,民眾對查詢結果若有疑問,可洽1988諮詢專線或往來銀行客服查詢。
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