新光金控子公司新光銀行以「公平同理,礙無距離」之精神,積極落實公平待客及金融友善,此次特別與罕見疾病基金會、彤鳥社會企業合作,共同舉辦「小小銀行家」金融教育活動,邀請肢體行動不便學生來分行參訪及體驗一日銀行員,讓學員們能更認識金融業。
新光銀行總經理李正國表示,為迎接這群特別的學員們,新光銀行事先安排使用輪椅及輔具的兩位大朋友協助檢視活動場地的動線及流程,包含使用無障礙廁所等,就是希望讓參加的學員能夠感到安全及舒適,其實也是藉此在自我檢視服務、行舍環境等,有無可以更精進友善之處,確保行動不便者在金融服務過程中享有平等對待。
此次的一日參訪,上午由新光銀行志工陪伴這群學員參訪世貿分行鄰近的台北探索館及101大樓,下午則在世貿分行擔任「小小銀行家」,由三位銀行講師分別針對財富管理、數位金融及存匯服務進行課程講授,並透過闖關方式,讓學員們驗收學習成果及使用ATM進行存提款,最後由總經理李正國、新光銀行文教基金會董事長王豫元及高階長官們共同頒獎鼓勵學員們優秀的學習表現。
彤鳥社會企業創辦人邱雅雲表示,彤鳥致力解決社會議題,追求平權及同理,新光銀行自2022年起與彤鳥共同培力身障講師,合作多場員工教育訓練及偏鄉金融教育活動,提供身障者教育服務機會,未來新光銀行也將持續傾聽客戶的聲音,提供有溫度的服務,將公平待客精神落實於每位同仁的服務之中。
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