日本溫泉飯店「湯布院村(ゆふいん椿)」業者控訴,去年12月8日一名李姓台灣遊客訂了1月20日兩晚房間與4人份餐點,但時間到卻沒出現,發電郵、打電話都沒有回應,導致事先為旅客備好的高檔食材全部作廢,損失24萬日圓大約一名員工的月薪。對此,當事人李姓旅客出面解釋,是聯繫上有誤會,並非刻意放鳥。
一名在台灣長大的「湯布院村」溫泉飯店員工八代淑子,透過台東朋友發文,表示飯店經營13年來從沒遇見過這樣子的台灣旅客,她指出,這名李姓遊客去年12月8日透過日本訂房網站下訂高檔溫泉飯店「湯布院村」1月20日兩晚的獨棟客房,飯店準備了李先生指定的高級池魚、和牛食材款待,結果入住當天,李先生卻搞失蹤擅自取消,信件不回、不接電話。
八代淑子表示,為李姓遊客準備好的這些高檔食材,絕不可能再拿去招待其他旅客,只能忍痛報廢,員工們痛心這筆損失將近24萬日圓(約新台幣5萬6000元),比一個員工月薪還多,也破壞的對台灣旅客的好印象「不能理解為什麼台灣人會這樣做」。
根據《自由時報》報導,這位被投訴的李姓遊客表示,是透過日本Jalan訂房網站預約飯店,但沒收到確認信函,以為沒預約成功,所以又預訂了別家,結果1月19日才看到入住通知,當天早上就回覆取消,由於在日本是用網路卡,無法接聽電話,22日回國得知此事後,已馬上跟飯店業者聯繫,商談賠償事宜。
發表意見
當您使用本網站留言服務時,視為已承諾願意遵守中華民國相關法令及一切使用網際網路之國際慣例。若您是中華民國以外之使用者,並同意遵守所屬國家或地域之法令。
您同意並保證不得利用本留言服務從事侵害本公司或他人權益及相關違法或未經本公司事前同意之行為(以下簡稱禁止行為),否則您除應自負文責外,並同意本公司逕行移除或修訂您的留言內容或限制您的留言權利或封鎖您的帳號,絕無異議。前述禁止之行為,包括但不限於: