中菲行2022年營收408.13億元 寫新高

中菲行國際物流（5609）今（6）日自結2022年12月集團營收22.92億元，月減9.1％、年減50.4％，累計全年營收408.13億元，年增5％，創年度新高。

中菲行表示，2023年將定位為數位轉型元年，一面運用科技提升數位能力，一面升級面向客戶的線上服務，在市場變遷下，持續取得良好經營成效。

中菲行指出，12月國際經濟景氣疲軟，美中對抗及俄烏戰爭持續，加上廠商清理庫存，國際海、空運輸需求疲弱；大陸解封造成北京、上海、深圳等一級城市染疫人數大增，對供應鏈也造成影響。影響所及，不只海運市場未見需求回溫，各國放寬旅遊限制也增加客機腹載，海、空運繼續面臨供大於求的挑戰。

中菲行致力於建構實體通路和虛擬數位平台強化競爭力，以明確市場定位，在重要利基市場戰略佈局、基於差異化及區域化的超前部署，長期建立的實體通路的競爭力發揮了功效，而由於預見市場變動，強化數位行銷創造價值，掌握並增加優質客戶，在市場急速下行時，仍然保持相當的貨運量。

同時，中菲行的虛擬數位平台競爭力也發揮功效，透過資料庫以雲端數據分析，瞭解客戶需求，以數位行銷清析傳遞中菲行價值服務，透過扁平化的組織與客戶互動，以資安認證(ISO27001:2013 BSI Certification N0. IS 743553)的雲端數位供應鏈管理平台（Cloud Networking SCM Platform） 中菲行增值訊息系統（Dimerco Value Plus System），提供國際物流價值鏈的服務，並以Robotic Process Automation流程自動化軟體運用達到訊息一元化及數位化，強化操作及管理效率及服務水平。

中菲行將2023年定位為數位轉型元年，對內，中菲行研發DimBot機器人，應用光學影像辨識（OCR）、人工智慧與機器學習等技術，自動化進行相關銷售與成本預測、航班預報、船期追蹤、匯率分析等服務，提供給中菲行同仁強而有力的科技支援；對外，結合線下與線上服務的服務MyDimerco平台，提供客戶專屬的儀表板、貨況追蹤、線上運輸文件庫、線上詢價、動態報表與虛擬客服等，讓中菲行的客戶可以擁有不間斷的及時資訊及服務。