【時報記者莊丙農台北報導】中菲行(5609)去年12月營收22.92億元,月減9.1%,年減50.4%;累計2022年營收408.13億元,年增5%,全年營收再創新高。中菲行將2023年定位為數位轉型元年,運用科技進行內部的數位能力提升,外部面向客戶針對線上服務的升級。

中菲行指出,去年12月國際經濟景氣疲軟,美中對抗及俄烏戰爭持續,因廠商清理庫存,國際運輸需求疲弱,但由於各國新冠肺炎的旅遊限制放寬,國際旅遊大幅增加,客機腹倉載貨量因而增加,供大於求,國際海運市場亦未見需求回溫,繼續面臨供大於求的挑戰,大陸的解封,造成一級城市如北京、上海和深圳染疫人數大幅增加,對供應鏈造成影響,國際空運及海運市場的需求仍然疲弱。

各業務去年12月營收來看,空運12月營收14.28億元,年減50%,營收占比62.3%;海運營收7.49億元,年減54.6%,營收占比32.7%;合同物流營收1.15億元,年減4.6%,營收占比5%。

2022年全年營收中,空運營收228.61億元,年增7.7%,營收占比56%;海運營收163.46億元,年增0.6%,營收占比40.1%;合同物流營收16.06億元,年增16.5%,營收占比3.9%。

在多年的資訊數位能力培養下,中菲行將2023年定位為數位轉型元年,除運用科技進行內部數位能力提升,外部也面向客戶的線上服務升級。

對內,中菲行自行研發DimBot機器人,應用光學影像辨識(OCR)、人工智慧與機器學習等技術,自動化進行相關銷售與成本預測、航班預報、船期追蹤、匯率分析等服務,提供給中菲行同仁強而有力的科技支援。

對外,結合線下與線上服務的服務MyDimerco平台,提供客戶專屬的儀表板、貨況追蹤、線上運輸文件庫、線上詢價、動態報表與虛擬客服等服務,讓中菲行的客戶可以擁有7X24小時不間斷的及時資訊及服務來,持續取得良好經營成效。

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