PwC：陸網企面臨三大挑戰

經歷數年低潮，大陸網企被視為2023年將重振旗鼓，不少網企近期也在雲端與To B業務有人事著墨。PwC諮詢最新報告指出，當前陸網企賦能B端客戶有三大挑戰，建議要提升雲端產品管理能力，並轉型行銷驅動增長模式突圍。

針對大陸To B網科企業的發展，PwC香港諮詢公司羅兵咸永道思略特發表「科技企業增長與轉型戰略」報告指出，目前大陸SaaS（軟體即服務）企業面臨三大核心挑戰，首先，大型企業定制需求高，但對於標準產品接受度低，且習慣一次式付費，較不願意接受有利SaaS企業的訂閱模式，網企在平衡資源投入服務這種大客戶上並不好取捨。

其次，中小企業客戶需求分散，獲客成本會提高。加上大陸近3,000萬家中小企業、平均壽命僅約三年，穩定性較為缺乏，整體獲客成本遠高客戶生命週期價值。第三則是技術和服務生態不成熟，體系難以構建等問題，網科企業可能具有生態思路，但因現有夥伴能力弱、合作意願低而難打造有效生態。

PwC指出，建議大陸SaaS企業掌握六大要素突破增長邊界，包括業務端的創新敏捷產品研發體系、以客戶為中心的一體化行銷服務、多層次生態管理，以及管理端的以客戶成功為導向的企業文化、引入用戶視角的數位營運流程、業績與財務一體的考核體系。

PwC表示，大陸網科企業應建設領先產品經理體系，提升雲端產品管理水平。且過去大陸企業在To B領域習慣通過激進的銷售手段搶市占，這種銷售驅動增長模式（SLG）已面臨困境，需要更多注重行銷驅動獲客的行銷驅動增長模式（MLG）來助企業重回上升曲線。