一名70多歲婦人近期搭乘印度航空(Air India)的商務艙時,竟被一名喝得醉醺醺的男乘客當眾撒尿,婦人描述醉漢在她面前掏出私處噴得她到處都是,男子上完還不走,持續在婦人面前露出私密部位,讓婦人的座位不斷飄出尿騷味。最令她不滿的是,空服員的處理態度並不積極,讓她氣得向航空公司高層投訴。
綜合《印度時報》(The Times of India)、新德里電視台(NDTV)4日報導,一名70多歲婦人近期向印度航空集團董事長陳哲(N. Chandrasekaran)投訴,抱怨自己搭乘印航時被撒尿,空服員卻未積極處理。
她在信中寫道,自己是在2022年11月26日搭乘印航商務艙從紐約飛往德里,事件發生在午餐過後,當機艙燈都暗下來時,一名明顯喝茫的男子走到她座位旁,拉下褲子拉鍊、掏出私處對著她撒尿,男子解放完還不走,「持續對著我暴露他的私密處」,直到同行友人喊他,男子才離開。
醉漢離開後,婦人立即找空服員幫忙,她說「衣服、鞋子、包包完全被尿噴溼了」,空服員也到座位上確認都是尿騷味,並且在婦人的包包、鞋子上噴灑除菌劑,空服員也給婦人一套睡衣及拖鞋換上。
由於婦人不想回到座位上,因此空服員將她換到較窄的空服員座位,不過一小時後又請婦人回座,此時婦人的座位已經鋪上乾淨的布,但附近仍瀰漫著尿騷味,婦人就在充滿尿騷味的狀況下入座,2小時後才又被換到另一個空服員座位,直到下機。
婦人後續才從其他乘客口中得知,航程中頭等艙還有好幾個空位,讓她在信中抱怨,「顯然空服員並不認為有必要優先照顧焦慮的乘客。」
她控訴空服員在處理非常敏感、創傷的情況時不夠積極,讓她從頭到尾必須自己發聲,而且等很久才有回應,她認為空服員沒有在事件發生期間試圖確保她的安全或舒適,這讓她感到相當焦慮。
報導指出,在對著婦人撒尿後,喝茫的男乘客最終安然離開,沒有面臨任何處分。
針對婦人投訴,印度航空後續已報警處理,印航4日也宣布,禁止男子搭乘該航空30天。
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