國泰世華近2年頻頻發生ATM資訊系統當機，金管會今（29日）發布新聞稿，針對該行近期發生資訊中心機房電力設備異常及網路銀行、行動銀行交易緩慢等事件，影響客戶使用金融服務之穩定性，重罰1200萬元，該行總經理調降每月月薪30%，為期3個月。
國泰世華從去年10月迄今已發生6次系統當機，信用卡、ATM或網銀都發生交易異常，導致無法順利結帳，由於當機過於頻繁，引起民眾和立委批評。
金管會今日通過對國泰世華商業銀行違反法令之裁罰處分案，裁罰1200萬元，並指該行對系統管理之內部控制制度欠佳，總經理核有未善盡督導責任之情事，命該行調降總經理每月月薪30%，為期3個月。
對此，國泰世華發聲明致歉，「關於今日公告內容，本行將深切檢討，竭力改善缺失，在此向近期因相關事件受到影響的客戶與社會大眾，致上最深的歉意。」
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