【時報記者莊丙農台北報導】91APP*-KY(6741)公布雙11首周成績,整體品牌D2C電商交易總額(GMV)較上月大增71%,年增達62%,電商代營運(TP)的交易總額月增跳升285%,即使在無疫情振興五倍券的紅利加持下,表現依然亮眼。

隨著國內疫情解封,各大商場、實體店解凍開打,人潮回流,買氣升溫,更有許多超前部署的實體零售品牌,積極善用虛實融合(OMO)策略,讓實體門市成為雙11的戰場前線,為品牌在D2C電商業績挹注成長動能。

根據《91APP零售研究》指出,已成功虛實融合轉型的品牌,在雙11活動行銷上加倍投入D2C(Direct to Consumer,直接面向消費者)的全通路操作模式,除了以第一方數據串接數位廣告平台,精準導流之外,也利用優惠碼搭配網紅和團購分潤機制,放大帶貨效益。品牌不單靠社群媒體或數位廣告投放來提升電商轉換率,現在更能靈活運用本身實體既有資源,像是在門市店頭進行雙11廣宣,結合店員促銷導購至線上、發優惠券、品牌APP推播等數位力量,帶動OMO成長循環。

此外,有品牌更開啟全台「門市自取」,鼓勵消費者在品牌電商官網或APP購買後可店取,到店還有機會再享折扣優惠,對於消費者來說,不須等待送貨,自取時間相對也較彈性。其中,有實體品牌在「門市自取」的佔比,已達4成之高,顯示此已成為現在消費者不可或缺的需求選項。

瞄準國內解封後報復性消費潮,不少百貨、通路業者也宣布參戰雙11,線上線下同步夾攻,推出雙11各種優惠活動,甚至有大型零售通路,結合「預購」、「分批取貨」、「外送滿額免運」等各種行銷創意玩法來衝刺買氣。91APP董事長何英圻表示,雙11不再是單一戰場,越來越多品牌、通路、百貨商場,發動空軍、陸軍同步出擊,但唯有掌握D2C及OMO戰略方法,才是贏的關鍵。迎戰下周雙11主檔活動,91APP全面加強整備與持續監控各系統營運狀況,助攻零售品牌D2C電商再創佳績。

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