受疫情催化 經濟部：行動支付使用意願持續攀升

疫情催化與政府政策推動雙重效應下，零售業行動支付使用意願持續攀升，經濟部31日表示，2021年受到疫情影響，民眾為降低接觸傳染風險並維持安全社交距離，行動支付比率提高，2021年以行動支付消費之占比6.8％，較2020年增加1.7個百分點。

隨網路購物蓬勃發展以及行動裝置普及，加上支付方式益趨多元化，2021年在零售業銷售金額中以信用卡消費之占比36.8％居冠，現金占27.7％第2；若與2020年比較，以支票、轉帳、匯款增加3.8個百分點最多，主因部分零售品牌商多於百貨公司設櫃，或因應疫情轉往線上平台開設店鋪，或與外送平台合作，因此部分收款方式係由上述業者採以支票、轉帳或匯款方式入帳;行動支付增加1.7個百分點次高，主因2021年受到疫情影響，民眾為降低接觸傳染風險並維持安全社交距離，減少現金支付，致行動支付比率大幅提高。

就各業觀察，綜合商品零 售業中消費者付款方式以信用卡占38.0％最高，現金占37.0％次之，兩者合計占75.0％，另行動支付占14.3％，居所有業別之冠，主因除了疫情醞釀出的低接觸生活型態外，另因部分大型綜合商品零售業者近年 陸續開發自營行動支付，加以不斷強化網路銷售，順勢帶動行動支付占比不斷攀升；其他非店面零售業則逾6成採信用卡支付；汽機車及其零配件用品零售業因產品具高單價特性，訂金多以現金、信用卡等方式支付，尾款則採轉帳匯款方式付款、占逾7成。