嚴防轉售 耐吉取締Bots下單

美國運動用品大廠耐吉（Nike）嚴防轉售行為，大幅更新銷售條款，凡透過類似Bots（軟體機器人）等自動下單軟體下的訂單，將予以取消。

耐吉表示，不排除收取重新上架費用，拒絕發放退款，被認定出於轉售意圖下單的帳戶將被暫停。根據耐吉張貼在官網上的更新條款，訂單超出限量購買範圍也會被回絕。

這家全球運動用品龍頭，老早就禁止將購得的耐吉商品轉售，此次修訂銷售規定，擴大限制轉售的範圍並強化打擊力道。新規定還嚴禁被認定是欺詐性的購買行為，但並未指明禁用那些特定軟體，例如Bots。

耐吉大動作針對轉售行為其來有自，品牌知名度加上運動鞋控對限量鞋的狂熱，耐吉商品在轉售市場炙手可熱的程度可想而知。社群媒體上，有轉售商分享在數位平台（例如耐吉SNKRS應用程式），利用軟體機器人搶到耐吉限量鞋的成功經驗。

耐吉也常接到客訴，抱怨不能用耐吉零售價買到商品，只能透過轉售平台高價購得。而轉售商每賣一雙耐吉運動鞋的獲利，甚至高過耐吉。

根據投資銀行Cowen分析師預測，全球一年60億美元的運動鞋轉售市場，到了2030年底，市場規模將擴大到300億美元。

一些大型零售商若認定電玩遊戲機等搶手商品，是透過Bots下單，會根據它們的服務條款取消訂單，這種作法已行之多年。

依營收論的美國最大零售商沃爾瑪，利用軟體及其他手段，防止軟體機器人購買的行為，一旦認為訂單是由此而來，有時會直接取消。

Bots這種可規避數位商店安全措施購得商品的軟體開發出來後，在球鞋狂熱者推波助瀾下大行其道。新冠疫情大流行這段期間，擅長數位工具的消費者和轉售商，頻頻利用軟體機器人搶購難買的商品，例如玩具、電玩遊戲機、電腦繪圖卡等。

開發殭屍網路防護（anti-bot）工具的軟體公司Akamai Technologies技術長蘇利文（Patrick Sullivan）說:「那簡直就是貓抓老鼠遊戲，只要有利可圖，就有人會走這條路。」