資訊服務廠商程曦(6898)受惠公部門專案訂單及企業客戶關係管理的服務量持續成長,今年繳出亮眼成績。9月營收0.8億元,較去年同期增加24.47%,今年前三季合併營收為7.54億元,創歷年同期新高,較去年同期大幅成長4成。該公司表示,今年營收成長的動能來自於政府與企業客戶關係管理(DCRM)服務量持續增長。

程曦表示,該公司深耕DCRM多年,服務經濟規模逐步顯現,公司經常性服務收入逐步成長,加上今年公司接獲多項公部門的防疫紓困相關專案,帶動整體營運再創佳績。

以營收貢獻度來看,經常性的年約客戶占比超過8成,年約客戶的續約率更達9成以上,是帶動公司營運穩健發展的關鍵因素之一。

程曦資訊定位為數位整型整合服務商,利用數位工具,提供雲端、營運及流程管理等服務,協助企業經營顧客關係,進而達成數位轉型的目的。該公司所提供的工具為數位行銷科技(MarTech),以及大數據AI分析系統,可以整合線上與線下的客戶關係銷售服務,並發展分潤式銷售及會員經營業務。

公司目前所服務的公部門客戶包括勞動部、經濟部、1999市民專線、防疫專線等,企業客戶包括萊雅集團、蝦皮、可口可樂等大型企業集團。

展望未來,程曦除了持續經營年約服務的客戶並增加客戶廣度,同時也期望拓展具備高毛利的業務。

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