【時報記者王逸芯台北報導】5G電信版圖大洗牌,台灣大吃下台灣之星、遠傳迎來亞太電(3682),合併作業可望在今年第四季完成,「合久必分、分久必合」戲碼上演,遠傳總經理井琪談到市場關注的5G「殺手級應用」,她反其道而行認為,可以從「救援應用」切入,至於資費,她強調,不用看競業、消費者最重要。以下是遠傳總經理井琪接受《時報資訊》與1111人力銀行聯合專訪內容。
問:未來10年,5G將扮演產業主流,水平、垂直橫跨各個產業,遠傳在這波大趨勢中,如何自我定位?
答:遠傳身為電信公司,5G就是通訊本業核心,傳輸一路從4G升級到5G,遠傳堅持「要做就要做最好」,外頭說第一不重要,消費者說好最重要,遠傳非常重視消費者體驗,會發揮5G三大特性,即大頻寬、大連結、超低延遲,加上手握的豐富資源,全力做到最好。除重視消費者反饋外,5G最重要的亮點之一就是Industry(企業端)應用,遠傳以大人物為主軸延伸,在AIoT、智慧城市等都已經有成績,對自家技術也是100%有信心,該領域成長得很快,會是未來大有可為的一塊。
問:台灣5G步入第二年,目前市場上依舊存在用戶5G智慧機但未升級5G資費的現象,市場多將其歸咎在尚未出現「殺手級應用」,遠傳如何解讀所謂的「殺手級應用」?
答:市場一直強調5G的「殺手級應用」,但其實應該反向思考,從「救援應用」切入,可以讓5G真實的解決生活問題。此波Omicron當下,遠傳就和亞東醫院、新北市政府合作,發揮遠距智慧醫療的優勢,以APP透過IVR (互動式語音應答)分流,讓醫療資源用在最需要的地方,累計今年疫情期間使用人次就逾2萬人,讓醫病雙方將醫療資源效益極大化,不僅如此,也結合遠傳新生活,打造具有眾多資訊的防疫專區。看好在疫情之外的延伸,隨著虛擬健保卡、電子處方簽等法規陸續解套,相信未來1~2年在都會區也可以看到智慧醫療上路,尤其是針對年長或行動不便者,讓5G真正變成福祉。
問:「退休前要讓吃到飽下架」,這是今年曾在公開場合許下的心願,可以分享對資費規劃的下一步嗎?
答:消費者對於4G資費已習慣,故遠傳不會採用粗暴的手法終止吃到飽,而會選擇一些新方式,讓資費更多元。根據數據分析,5G用戶一個月平均網路傳輸量為70GB/月,但其中存在超級用戶拉高平均,一般用戶用量多落在40GB/月以下,遠傳期望以多元資費,輔以環保意識抬頭,讓消費者更理解。當然,電信資費最重要的就是消費者買單,而非和競業的亦步亦趨,千萬「不要搞錯重點」,電信資費不用看競業,消費者接受最重要。
有鑑於未來合併完成後,遠傳、台灣大用戶數都將劍指千萬,長期坐穩龍頭的中華電(2412)瞬間腹背受敵,驚醒沉睡已久的獅子,產業向來競爭帶來成長、成長強化競爭,以資本市場來說,重回三雄後,電信業將深化寡占結構,有利於穩定利潤,垂直應用上也將握有更有利籌碼,最重要的是,將可揮別4G削價競爭,遠傳5G的華麗大反攻已經啟動。
本文同步在1111人力銀行科技島網站刊載
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