透過數位轉型 提升企業韌性

永續經營與ESG，已成為全球景氣、環境劇烈變動下，企業最重要的課題，信義房屋核心價值在於將誠信治理落實於營運環節，並透過數位轉型提升公司經營韌性，在新冠肺炎疫情、氣候變遷、資訊安全等新興風險的各面向上，也隨時調整策略以保持競爭力。

台灣證券交易所董事長許璋瑤在表揚影片中明確指出，全球景氣與經營環境瞬息萬變，面對未來各種潛在風險，企業如何永續經營，並重視環境（E）、社會（S）、公司治理（G）三個面向的作為，已成為企業當前重要的課題。

信義房屋作為連續八年蟬聯公司治理評鑑排名前5％的上市公司，核心價值在於將誠信治理落實於營運環節，由股東會所選出的董事會負責監督執行各項業務，確保股東長遠利益，並且維護員工、客戶、供應商、環境、社會等各利害關係人的相關權益。

具體作法包括設立各功能性委員會、訂定風險管理及危機管理SOP，而針對疫情、氣候變遷、資訊安全等新興風險，隨時調整策略以保持競爭力。

疫情方面，強化買賣交易流程中的數位科技工具，降低風險同時也能減少碳足跡，例如DinDON智能賞屋、智能推薦、與銀行業者合作線上房貸試算等。而信義房屋長期耕耘社區服務，因應疫情也打造「社區服務防疫模組」，包括協助設計社區防疫標語、電梯面板包膜、對講機消毒、發送酒精噴瓶等，分店及總公司也都制定防疫標準流程。

氣候變遷方面，信義房屋落實氣候變遷風險管理，簽署支持氣侯相關財務揭露（TCFD），依據TCFD「治理、策略、風險管理、指標和目標」四大架構，揭露氣候治理相關資訊，以提高資訊透明度、促進永續經營。其中，指標和目標部分，針對溫室氣體管理、服務碳足跡、使用再生能源等，都訂定短、中、長期目標。