【時報記者林資傑台北報導】雲朗觀光集團旗下雲品(2748)董事長盛治仁表示,疫情估對觀光業帶來2大變革,雲品對此朝更頂級高端市場靠攏,且有許多跨業合作的新商業模式洽談簽約中。同時,呼籲政府短期應優先考慮提供產業紓困作為淡季「及時雨」,亦可針對人才流失危機進行補強。

盛治仁指出,疫情估對觀光業帶來兩大變革,一是商務旅遊將減少,但個人旅遊或體驗會增加。二是消費者對環境安全衛生、永續的要求會提高,希望在旅遊品質、旅遊體驗上得到更多的心靈滿足度,所有觀光業者應對此做好準備及規畫。

盛治仁指出,雲品未來將朝更頂級、高端市場靠攏,提供消費者更多不同的旅遊經驗。目前有幾個新商業模式規畫洽談中,許多是過去飯店業較未從事的跨業合作,最近正討論簽約事宜,預期未來幾個月就能對外揭露。

針對政府規畫提供55億元預算協助振興觀光產業,盛治仁認為,振興產業可分「振興」跟「紓困」二區塊,前者屬於較中長期計畫、在疫情趨緩後執行,後者則是許多業者短期較需要措施,因2個月來已對各產業造成許多財務壓力,希望政府能一併考慮短期紓困計畫。

盛治仁指出,短期的紓困措施也可以針對觀光業人才流失的危機進行補強。2年間已有非常多優秀從業人員因疫情離開觀光產業,若產業長期營運不良導致人力縮編,優秀人才會轉職到其他領域不再回頭,一旦疫情過後,一段時間內將出現人力斷層,

盛治仁認為,如何適任留才是目前觀光業的一大挑戰,業者們應該超前部署思考,疫情過後如何把已流失的人力資源找回來,不要因為疫情,將台灣已達千萬人次的觀光大國成績因而抹滅、觀光業人力因此流失,這是目前較擔心憂慮之處。

盛治仁指出,現在對觀光產業就是最大衝擊時期,傳統而言4、5月本來就很辛苦、甚至6月也是淡季,若現在就有紓困計畫,將是很好的及時雨。以義大利為例,在2021、2022年間每個月均補貼飯店業每位員工的基本薪資收入,讓員工可長期擁有穩定收入保障。

至於規畫9月才上路振興觀光金額,盛治仁認為政府在執行上會有一定難度,站在業者立場來講當然希望振興金額越多越好,但政府預算也是有限,業者對於振興本來就心懷感激,主要還是要看資源配置。

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