富邦產：符合條款陪同隔離可理賠

為善盡對保戶的責任、減輕醫療量能壓力，以及遵行產險公會指引，富邦產險表示，「陪同隔離」只要被保險人出具依「傳染病防治法第48條」開立之隔離書，即可請領隔離費用補償，同時，對住院日額保險金亦會從寬認定。另將全員總動員，目標於6月底前完成所有在途件審理簽單。

富邦產險表示，今年截至5月23日，該產險的防疫保單已賠付金額達7.35億元，另依據防疫險保單商品條款，被保人住院診療時方得請領住院日額保險金，惟考量目前醫療資源滿載，許多原需住院的確診者，在輕重症分流原則下改為居家照護，為盡量符合保單條款及被保險人權益，同時兼顧台灣醫療量能留給緊急使用者，對於住院日額保險金從寬認定。另關於「陪同隔離」之理賠爭議，只要被保險人出具依「傳染病防治法第48條」開立之隔離書，即符合保單條款，皆可辦理請領隔離費用補償。

對近日繁多進件及理賠申請需求，富邦產險強調，全體員工皆全力以赴處理爆量投保、續保文件登打、審查及理賠申請給付，希望能加快處理速度於6月底前完成在途件審理簽單。

因應每日確診人數眾多，富邦產險表示，為減少客戶非必要出門機會，該公司已於官網設置防疫險專區，網頁上有理賠相關流程、應備文件等說明，客戶可在網站上查詢出單、理賠進度、下載相關申請書等，希望提供客戶更便捷的服務。

富邦產險也再次澄清，對於4月20日（含）收到該公司寄發續保通知書且該公司已收取保戶的保費者，保險契約即已成立，保戶收到本公司簽發之保險單，自保單生效日起就受到保障，該公司絕不會任意「退保」；對於理賠作業，該公司遵循主管機關原則，並支持防疫政策，依條款及產險公會理賠實務指引辦理，確實履行契約義務。