防疫保單爭議延燒,台北市截至19日共收到32件防疫保單申訴案,富邦產險占16件為最大宗,市議員王鴻薇除要北市府道歉,也喊話市長柯文哲要求市府3位官派董事為保戶發聲,「結束這場台灣保險史上最丟臉的保險爭議」。副市長黃珊珊對此強調,北市府會跟保戶站在一起,只要簽訂合約就要履約。不過富邦產險態度依舊強硬,昨晚發出3點聲明,強調絕無從嚴刁難或任意退保,然對於最具爭議的重複投保,堅持因考量風險承受程度,仍將婉拒。

富邦產險是富邦金100%持股子公司,北市府持富邦金13.07%為單一最大股東,也是蔡家外的最大股東,由法務局長、財政局長及主計處長擔任公股代表董事。市議員應曉薇批評,北市府擁有富邦金控3席董事,她4月中已要求市府行文金管會也未獲實質回應,市政府以消極方式等到有民眾申訴再處理,面對市民權益受損視而不見,且連專責投訴窗口都沒有。

王鴻薇表示,富邦產險因理賠條件嚴苛,已被外界冠上「輸不起公司」,重創母公司與市府形象,市府3位董事不應該只是擺飾,北市府也不應在這場保險之亂中裝聾作啞。

黃珊珊則強調,北市府會跟保戶站在一起,只要簽訂合約就要履約,這點無庸置疑,民眾向北市消保官申訴的案子會以專案處理;她也向金管會喊話,應針對相關爭議做出更明確的解釋。

對於外界批評「從嚴審核賠案」、「盡量少賠」、「任意退保」、「無故中斷契約」以及「用倒閉來威脅保戶與政府」,富邦產險昨發出公開聲明指出,這些都是惡意的不實指控,重申配合政府防疫措施、保險契約規定處理,防疫險絕無從嚴刁難審核理賠,或任意退保的情事,不論保戶選擇採3+4或是0+7隔離方式,只要保戶提供相關證明文件,待填妥理賠申請書,就可辦理請領隔離費用補償。

富邦產險表示,保戶收到富邦寄發的續保通知書且已收取保費者,保險契約即已成立,只是數量眾多,富邦已動員全體員工投入,加速完成保單承保與簽發,保戶收到簽發的保險單,自保單生效日起就受到保障,絕不會「任意退保」或「無故中斷契約」。然對於保險契約尚未成立,仍在核保審查中的案件,富邦產險堅持,防疫險重複投保將婉拒,這是基於承保能量及風險承受程度的考量。

對於富邦產險釀出龐大保單爭議,民進黨立委高嘉瑜昨在臉書上貼出「富邦人壽俄羅斯曝險154億」相關新聞,質疑富邦對俄羅斯投資失血不當一回事,賠錢給台灣保戶卻錙銖必較,富邦寧賠中國、寧賠俄羅斯,卻不肯賠台灣人,是當台灣人塑膠好欺負嗎?

高嘉瑜說,今年3月俄烏戰爭剛爆發,富邦金在法說會公布,截至2月底富邦人壽對俄羅斯曝險新台幣154億元,占總資產小於0.5%,評估衝擊不大;這次防疫險富邦如果秉持誠信原則理賠,就算賠付300億元,也占總資產才1%。

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