台灣之星今天4G、5G訊號全掛,不爽指責是台電設備故障影響,導致機房停電。台電對此回應,確實是內湖區開關設備故障,而該電信業者是其中1戶。但為何它們的緊急自備發電機未能啟動,支應突然停電狀況,後續會協助業者了解。台電還進一步點出,台灣之星申請的是低壓用電,會建議它們跟進其他電信業者,改用穩定度較高的高壓用電。

台電說明,台北市內湖區今日11時46分由於開關設備故障,造成瑞光路358巷一帶共41戶停電,其中一戶為該電信業者機房。事發後台電立即派員前往現場搶修,並於下午3時41分恢復全數用戶正常供電。

但此時台灣之星理應該啟動自備發電機,緊急上場救援,卻仍造成斷訊發生。台電說,將協助該特殊用戶釐清自備發電機未能正常運作原因,並參考其他電信業者備援系統作法,協助用戶改善提升可靠度。

台電進一步表示,台灣之星是申請低壓方式供電,為避免電信服務因停電中斷,後續將協助用戶整體檢視評估,是否設法再提高緊急發電機容量。對重要設備也加裝不斷電電源(UPS)設備外,也會建議可比照其他電信業者,將用電型態替換為可靠度較高的高壓供電,也能透過申請第二路備用電源等措施,加上提升備援發電機等相關機制,可避免類似情事再度發生。

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