Appier導入AI 助電商品牌衣芙業績增

沛星互動（Appier）宣布，與台灣時尚電商品牌衣芙（EF SHOP）攜手導入AI個人化行銷解決方案，透過與Appier的合作，衣芙在數位轉型的三個階段中，針對不同行銷進程量身打造適合的解決方案，獲得相應的成效提升，帶動訂閱率成長4倍，活躍用戶數更達到業界基準的3.6倍。

第一階段藉由AIQUA的多渠道自動化行銷，優化網站的顧客互動，使訂閱率成長4倍，活躍用戶數達到業界基準的3.6倍；第二階段採用AIQUA基本推薦引擎，在顧客旅程及各接觸點中佈局，展示個人化商品推薦，提升成交機會與速度。

第三階段採用AI進階推薦引擎，運用進階混合演算法提供更精準的個人化商品推薦，相較於基本推薦引擎成效提增逾3倍，顯示綜合文字與圖像的AI商品推薦模型有助於提高網站的交叉銷售能力，能更精準預測消費者的潛在需求，創造商機並極大化商品價值。

衣芙近期主打「抗UV吸排環保抗菌系列產品」，該產品是使用回收寶特瓶製成的環保衣物，具有出色的防曬力與日本抗菌防臭功能，除了能有效阻擋90％紫外線，快速排汗減少異味，還能減少70％～85％的能源損耗與碳排放，為地球永續盡一份心力。衣芙根據新品的特點進行商品推薦，像是針對曾購買排汗衣、速乾、透氣、抗菌材質的用戶推薦該新品；同時比對近期曾購買類似款式的消費者，在購物車或結帳頁面進行加購推薦，增加交叉銷售的機會。

時尚電商市場競爭激烈且步調快速，為讓品牌脫穎而出，商品推薦系統已成為許多電商必不可少的工具之一。常見的推薦引擎多半是基於銷量的熱門商品推薦，或是依照商品類別進行相似商品推薦。然而，為因應消費者日新月異的個人化需求，店家必須提供更多元的商品推薦機制，才能即時把握瞬息萬變的銷售契機。

如果能掌握推薦的要領，業者將有更大的勝算贏得消費者的青睞，並且讓平台商品更充分呈現給對的消費者，增加全品項的能見度，讓電商平台的進銷存管理更趨理想。