串流龍頭網飛(Netflix)表示,受累於通膨、烏克蘭戰爭以及市場競爭加劇,使得上季全球訂戶流失20萬,為十多年來首見訂戶數萎縮,網飛並預料,本季訂戶將擴大流失200萬。為了因應,除了將追查帳戶共享,還將推出插播廣告的低價方案。
網飛指出,該公司原本估計上季新增訂戶250萬,未料結果是萎縮20萬,其中因俄羅斯向烏克蘭發動戰爭,網飛暫停在俄服務,導致流失70萬訂戶。
受此打擊,網飛20日早盤股價崩跌近37%,報127.35美元,創下近十年來最慘烈的單日表現,連累其他串流業者Roku、Spotify和迪士尼股價也跟著重挫。
自今年1月網飛警告未來訂戶成長走疲以來,該公司股價已腰斬近半。
網飛共同執行長哈斯汀(Reed Hastings)強調,該公司正在開發廣告支援的低價方案。此舉顯示該公司為吸引新客源而決定改弦易轍,放棄多年來不採用廣告的堅持,仿效對手HBO Max、Disney+的類似方案。
哈斯汀直言,「我一直反對廣告的複雜度,支持簡單的訂閱制,但儘管如此,我更支持消費者的選擇。」
網飛指出,競爭日趨激烈以及帳號共享密碼的人數增加,是收入增長壓力日益沉重的原因。該公司估計,除了將近2.22億個付費家庭訂戶之外,另外還有1億個家庭在分享網飛的服務,其中美國、加拿大就占3,000萬戶。
哈斯汀提及帳戶共享議題時說,「當公司成長迅速時,這個原本不是優先處理的問題,但現在我們非常認真看待這件事。」
他表示,網飛正在測試密碼共享訂閱模式,相信透過共享機制帶來更多收入。
網飛上季全球付費訂戶數從前一季的2.218億降至2.216億戶,淨利達16億美元,低於去年同期的17.1億美元。上季營收成長約10%至78.7億美元,遜於分析師估的79.3億美元。
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