堅持落實三不 永慶房屋3月業績攀峰

堅持「誠實服務」，讓永慶房屋的業績屢創新高，永慶房屋總經理吳良治表示，今年3月永慶房屋的單月業績，創下歷史新紀錄，在雙北直營區，以近五成的成交市占穩居業界第一。

吳良治表示，自永慶房屋成立以來，就堅持落實孫慶餘董事長揭示「三不政策：不炒房、不造假、不隱瞞」，更嚴以律己地的打造「投機客資料庫」，拒絕短期頻繁交易的投機客委託，至今累積拒絕了上百億元的營收商機；並設有「員工購屋通報機制」，規範員工及其二等親內，買賣屋都必須通報，且員工兩年內不得銷售、主管更延長至三年，避免員工投機炒作，損害客戶權益。

這幾年更年年推出誠實服務震撼業界，包括：2019年「實價登錄2.0」政策修法未過，永慶房屋旋即推出「誠實房價報告書」，領先政府與業界，將成交行情完整揭露到門牌；到2020年6月，永慶集團旗下的所有房仲品牌已全部落實提供，獲得各界肯定。

隔年，永慶房屋再提出「兩大誠實房價保證」服務，承諾若未落實提供完整成交行情，造成客戶損失，最高將賠償賣方四倍服務費，買方則最高賠400萬元。2021年再推出「真房價保證」，提供業界唯一的「買賣屋全保障」。吳良治指出，這些誠實服務承諾，都是在落實董事長孫慶餘堅持的「為消費者打造一個公平交易的買賣屋平台」。

除了保障消費者買賣屋權益，面對近日台灣疫情升溫，單日本土確診病例已連續多日突破千例，吳良治，永慶房屋也為消費者賞屋做了完善的防護，在去年在三級警戒疫情期間，永慶房屋就推出「專人導覽」線上服務，由永慶經紀人實地拍攝房屋帶看影片，從社區環境、建案外觀，到房屋格局、空間尺寸，都有永慶經紀人逐一介紹房屋特色。消費者不須出門，就能在電腦前跟著永慶房屋經紀人，看遍雙北好宅。

此外為降低接觸風險，永慶房屋也針對要售屋的屋主提供「無接觸線上委託」服務。委託契據可由永慶經紀人填妥房屋資訊，及雙方議定好的契據內容後，由經紀人拍下完整的契據內容提供給屋主，並透過電話、Zoom或Line等通訊軟體，說明契據內容，並完成確認即可。

在防疫優先的前提下，永慶房屋從無接觸線上委託、永慶快搜App、實境找房到專人導覽，提供完整無接觸的購售屋服務，讓屋主、客戶、社區居民、和永慶同仁，都能降低接觸風險。