震旦集團旗下互盛電(2433)深耕台灣市場超過38年,為滿足疫後市場及多元需求,以新商品與服務,擴大新顧客市場;近期以「綠色辦公樂活」解決方案,強化辦公節能、環控解決方案及服務,滿足企業在ESG推展的建置。

互盛未來將擴大零接觸線上行銷、建置虛擬展廳,結合大數據、AI人工智能、IOT物聯網等工具與技術,透過加值整合平台,協助企業數位轉型。

互盛總經理翁國華表示,互盛去年獲財政部表揚為「績優營業人」,為誠信正派之優良企業,更提供符合國際環保製造規範的綠色辦公設備,讓企業使用設備和辦公解決方案的同時,能有效節能減碳、降低消耗地球資源,發揮產品的永續價值,協助企業實踐綠色消費,打造ESG辦公場域。

在綠能設備上,近期推出具備綠色設計的RICOH「IM」智能事務機,獲美國評測權威BLI 2022冬季大賞肯定,從設計到生產製造,都以節能減碳為目標導入ESG理念,如:生產原物料遵守歐盟RoHS不使用對環境有害的物質,使事務機在睡眠模式下消耗電力僅需0.6w,再採用低溶點碳粉,降低加熱時所需要耗費的能量,並節省更多電能。製造方面,選擇可回收性塑料來生產事務機外殼、紙匣,使機體本身整體回收率高達87%。

環控解決方案及服務上,互盛物聯網主動式服務,運用「[email protected]」技術,將資料回傳給「AI智能」診斷狀況後,即時進行派工處理,機況也能主動回饋,進行遠端設備管理,如:線上遠端維修、工程師主動到府維修。其AI預警系統能隨時掌握設備狀況,確保設備運作暢通、不影響辦公效率,並透過智能客服中心、行動客服APP,即時解決顧客問題,達到零接觸服務、減少碳排,實踐環保綠行動。其中「Green Report環保報告書」服務,可依據設備定時回傳的使用數據,產出如:碳排放量、能源使用趨勢圖等報表,協助顧客了解事務機設備節源與節能比例,擬訂企業綠色政策。

另外,互盛因應沉浸式體驗趨勢,提升顧客服務品質,全新打造零接觸數位服務,藉由虛實整合的虛擬展廳平台,營造線上虛擬沉浸互動,提供顧客身臨其境般的零接觸導覽,讓商品展示更加生動與全面,其虛擬展廳平台預計於今年建置完成。

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