今年全球IT支出 估達4.5兆美元

全球疫情延燒兩年後，商業型態改變促使企業擴大投資IT服務及雲端軟體，估計將使今年全球IT支出成長5.1％至4.5兆美元，創下歷史新高。

研究機構顧能（Gartner）在最新報告中預期，今年全球IT支出成長率將超越疫情前水平，主要是因為雲端軟體及企業IT服務需求大增。顧能預期在遠距辦公成為常態的情況下，今年企業通訊服務支出將達1.5兆美元，是全球IT支出當中比重最大的項目。

其次，包括企業管理服務及顧問服務在內的IT服務支出，將在今年成長7.9％至1.3兆美元。包括雲端軟體及雲端服務在內的企業軟體支出將在今年成長11％至7,500億美元，成為今年全球IT支出成長率最大的項目。

顧能研究部門副總裁樂弗拉克（John-David Lovelock）表示：「今年是全球企業資訊長布局未來的一年。」

過去兩年在全球疫情壟罩之下，商業環境動盪不安導致各大企業只能根據眼前市況，推動短期重要的IT支出計畫，如今隨著各國經濟復甦、大環境趨向穩定，企業資訊長終於能開始布局長期未來。

樂弗拉克表示：「這段期間企業面臨員工技術斷層，薪資通膨及人才爭奪戰，使資訊長更加依賴企業管理及顧問服務來落實數位策略。」他預期2025年前全球企業將擴大投資外部顧問服務，迎頭趕上快速成長的數位需求。

除了藉助IT顧問公司的服務之外，顧能預期全球企業也將繼續擴大投資雲端軟體。2020年疫情促使企業雲端軟體支出首度超越非雲端軟體支出，而顧能預期2025年前企業雲端軟體支出將達到非雲端軟體支出的兩倍。

顧能表示今年全球企業軟體支出的11％成長率幾乎全數來自雲端軟體支出，因為越來越多企業在疫情爆發後驚覺應提高敏捷度及靈活度，於是紛紛改用軟體即服務（SaaS）解決方案。