疫情衝擊全球兩年,長期居家、遠端工作成為生活日常,蝦皮購物12日發布報告,分享台灣2021年消費者購物行為與主要族群的變化。蝦皮表示,消費用戶數年年增加,其中「男性熟齡」消費者更有超過60%成長幅度。

此外,蝦皮購物也觀察到,防疫相關商品除了實用性外,也逐漸更趨向「美觀、精緻化」,不難看出與疫情共存共生的日常中,台灣消費者不斷平衡防疫作戰與生活品質精緻化的腳步。

經濟部統計處資料顯示,疫情改變消費模式,「電子購物及郵購業」占比再升高,估計占整體零售業比重往上攀升至7.2%,顯示全民網購時代來臨。蝦皮購物表示,以目前站上用戶來看,成長幅度最大的族群落在55歲~70歲的熟齡男性,顯見受疫情影響,也為電商平台挹注了一股全新的業績動能。

不過,目前整體平台銷售主力仍來自女性,平均客單價則是男性稍高於女性,尤以「30~34歲男性」坐穩客單價冠軍。若進一步觀察則可以發現,現已不再僅有女性瘋迷網購,網路消費的「方便性」、「快速」與「輕鬆比價」吸引越多男性用戶瘋買,包括居家生活用品、汽機車零件百貨都是男性用戶購買的重點品類。此外,男性購買「戶外與運動用品」訂單數量,也飆升至前一年的1.7倍。

蝦皮購物統計,疫情期間的消費數據,有許多用戶在宣布三級警戒後,在短時間內即開始集中購買調劑居家生活與適合室內活動的商品,更衝起「宅家自煮」風氣,「美食、伴手禮」品類在5~8月間成長蓬勃,訂單數為疫情前的1.6倍。此外,「遊戲與娛樂收藏」疫情期間表現格外亮眼,5~8月間僅四個月的訂單數量,直逼該品類全年度訂單量的一半。

若以全年來看,蝦皮購物表示,2021整年度售出的商品數相較2020年高出6倍之多,最大黑馬當屬「書籍及雜誌期刊」,是訂單成長幅度最高的品類。

有趣的是,2021與2020年皆是「口罩」熱銷年,不過蝦皮指出,2020年的口罩以「醫用口罩」等一般型口罩為主,2021年則出現「韓版」、「3D立體」、「顯瘦」等賣點的口罩商品,衝進熱銷商品前100名,佔比將近30%,顯示邁入疫情生活第二年,防疫之餘更追求生活品質的精緻化,需求也從「重視實用度」轉變為「注重美觀與獨特性」。

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