消費者文教基金會創辦人暨社區一家評審長柴松林認為信義房屋,歷時40年的努力,奠定公眾的肯定。多年來信義房屋經營成效卓著,改變了產業生態,成為業界領導品牌,也贏得社會的信任。

離開工作區域時隨手關燈、拔插頭,已成為每位信義人的日常;為了倡導綠色環保所舉辦的節電競賽、節電園遊會,大家配合度都不低;甚至在2021年信義房屋總部大樓與分店關燈一小時以響應「地球一小時」活動,獲得極高迴響。

落實減碳,挑戰未知,難度相當高。2017年信義房屋計算「每筆不動產仲介服務碳足跡」過程中,發現服務用紙占所有服務碳足跡的比重高,對環境造成較大衝擊,因此,設定減少服務用紙量作為綠色目標之一。只是在執行初期,因挑戰傳統房仲業走動式陌生拜訪模式,一度無法落實。

隨著生活習慣改變,信義房屋先協助業務同仁擴大社群平台, 當時,LINE@生活圈申請經營達136個、FB粉絲團則有125個,合計共261個;同時,以使用者角度出發,藉科技之力,採用大數據分析精準足跡,透過數位派報、LINE@生活圈、Top EDM等工具,推薦目標顧客精準物件。

過程中,信義房屋積極協助員工熟悉數位工具的經營、提升自身操作能力,在逐漸落實的過程中,持續有效降低紙張用量,找到減碳模式,達到綠色服務的目標。

2020年持續創新研發綠色數位工具,使得每筆不動產仲介服務碳排放量持續降低,減少14.1%。

此外,信義房屋揮別傳統Polo衫,推出新一代吸濕排汗透氣材質Polo衫,以有型又專業為出發點,強化舒適度且著重修身、時尚、簡潔、俐落的特別設計,吸引客戶第一眼的目光。

信義房屋透露,「沒有了西裝的距離感,反而讓客戶感到更親切」,進而獲得多數員工響應,成功帶動冷氣升溫減碳,有效降低耗電量。

#挑戰 #落實 #綠色 #服務用 #每筆 #目標 #響應 #過程中 #減碳 #信義房屋