後疫情時期,百貨服務業出現招不到人窘境。餐飲業者表示,解禁後餐廳開新店速度放緩,主是因為找不到人。5~8月疫情期間,不少百貨賣場因確診足跡停業,一向仰賴銷售高紅利的櫃員因薪資不如以往而轉業,百貨零售服務業出現空前缺工。

包括國際精品、化妝品、餐飲櫃位等行業在疫情嚴峻時期,為保住現金流率,先停止工讀生(PT)雇用,正職人員亦因百貨縮時上班,原兩班制改為一班制,多數櫃員因銷售紅利減半,難以維持生計而轉業,甚至不少投入科技業等具有成長機會的行業,尋找適合的工作機會,不少百貨餐廳在疫後準備開新店,因找不到重返服務業人員,導致放緩新開店腳步,即使工讀生也不容易找的到。

對此,免稅店業者感觸最深。不少員工即使有基本薪資,也無法支撐平日生計,只能轉業,甚至有人直接離職自行創業,或轉職到郊區outlet賣場當櫃員。業者分析,疫情趨緩後,年底前包括三井台中港outlet二期即將開幕,農曆年前還有遠百竹北店、三井台南outlet、新光三越首家outlet「SKMpark」等新店開幕,餐飲、賣場等服務業人員招不足,成為這行業大問題。

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