Visa發表最新消費者支付態度報告,在疫情成為長期戰之下,消費者行為也多面向快速轉變。報告顯示兩成台灣民眾願意在接種完疫苗後出國旅遊,近半數則願意在每個人都接種疫苗後出國旅遊;疫情帶動消費面向回歸基本面,主要支付於水電帳單、日常開銷、3C電腦,同時教育與投資面向也進入前五大主要支付場景。

無接觸金融大幅滲透消費者生活,卡片支付、電子錢包、數位銀行成為三大日常,「Visa消費者支付態度報告3.0」顯示,信用卡與簽帳金融卡繼去年首度超越現金,飆升至99%,其中一成消費者將完全不使用現金;95%的受訪者更表示,未來一年將持續或更常使用電子錢包;七成消費者手機已載有行動銀行App。另外,四成消費者會選擇純網銀作為主要銀行。

Visa台灣區總經理趙麗芳表示,觀察到消費者數位優先的思維,以及數位支付及行動金融深植日常生活,這些都將加速更多新興數位場景的發展。

台灣消費者使用信用卡及金融簽帳卡非現金支付去年首度超越現金,今年更從80%飆升至99%,顯示非現金支付的數位金融習慣已完全體現在消費者生活中。

此外,以往不少消費者在大額消費時才會選用數位支付,但疫情促使消費者不僅為避免接觸減少使用現金,身上也習慣減少攜帶現金。最新調查顯示,消費者兩人就有一人(50%),即使是200元左右的小額都會選擇數位支付。

疫情促進非現金支付成長,近六成(58%)的消費者表示將持續增加非現金支付的使用,近半(44%)更可維持一周以上非現金生活,甚至有一成消費者未來將完全不會使用現金作為支付方式,顯示疫後消費者已在實踐非現金生活。

95%受訪者未來一年將持續或更常使用。三分之一的(32%)消費者表示相較於疫情前更常使用電子錢包。95%的受訪者更表示,未來一年將持續或更常使用電子錢包。

七成人手一行動銀行,四成消費者會選擇純網銀作為主要銀行。相較去年,消費者對於純網銀的認知大幅提升至近八成(79%),更有41%消費者表示會選擇純網銀作為主要銀行。

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