面對新冠病毒一波波的攻擊,常是面對面、發散溫馨的服務業,能否挺得住?經濟部最新統計,服務業2020年的銷售額新臺幣24兆8712.26億元,家數120.8萬家,均較2019年增加。其中,與民生息息相關的批發、零售、餐飲業,其2020年的銷售額與家數亦均較2019年增加,顯示在國內齊心防疫,以及政府持續投入一系列的紓困、振興措施下,2020年商業服務業仍展現韌性。

經濟部《2021商業服務業年鑑》30日公開,最新統計商業服務業發展現況資料。2020年我國由服務業所創造的產值,達新臺幣11兆9369.60億元,大約占GDP的62.04%,就業人口為684.7萬人,占我國總就業人數約為59.7%,可知服務業同時扮演我國經濟生產及就業穩定的重要角色。

年鑑主編、台大教授陳厚銘表示,此次以「疫情新常態下的臺灣商業服務業發展」為主軸,提供讀者瞭解歷經COVID-19疫情影響下,國內外商業服務業的變化以及產生的新趨勢與新商機;由於疫情帶動低(無)接觸的消費型態,使得電子商務更加蓬勃發展,然而競爭也更加激烈,因此,服務業走向線下與線上的融合已是大勢所趨,但如何運用虛實整合和日益普及的外送服務創新商業模式。

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