疫後經濟復甦,景氣第四季有政府推動振興五倍券與零售百貨週年慶雙助攻下,民眾升溫的購物慾將步入最高點。Money101「2021百貨週年慶消費支付調研」,近五成消費者在今年週年慶預算落在1~5萬元;調研顯示,消費者習慣支付方式以現金回饋信用卡為重,高達87.5%,其次行動支付為輔(24.8%),亦因信用卡綁定優惠數位五倍券佔比23.3%,紙本五倍券僅佔13.3%。

疫後生計可望逐漸回歸平穩,買氣明顯加溫。Money101總經理朱本傑表示,雖然景氣回升,但消費者的消費行為逐漸趨於理性計畫性消費,採取最為省錢的消費模式,早先看準電商或實體百貨購物檔期,整體會呈現消費享樂延後的現象;另外,從調研顯示男女消費意願占比相當,高達38.03%男性週年慶消費預算落在1~3萬元,高出女性6.94個百分點,男性客群消費實力未來可期。

從Money101調查中,今年百貨公司週年慶消費傾向,有50.3%的消費者鎖定3C數位用品,比例最高,接續為採購家電32.5%、服飾配件32.5%、保養/彩妝31.7%以及精品11.3%。不難發現因疫情影響,長期遠距或居家辦公,直接影響消費者消費行為趨近增添數位用品搭上數位潮與家電,而間接延伸的居家料理、居家清潔收納等話題將是時下令人關注的夯議題。

今年,信義區各大百貨週年慶車輪戰況激烈,究竟消費者偏好哪一家。調研發現,達47.1%的消費者預計或已經去新光三越採購,其次大遠百(31.6%)、SOGO(27.8%)、統一/夢時代(21.5%)。而最引起消費者選擇該百貨票數最高是交通便利(47.6%),接續為離家近(35%)、折扣下殺高優惠(30.6%)、有自己喜愛的品牌(29.6%)、滿額贈禮吸睛比例僅達21.2%。

其次,今年百貨週年慶的消費預算上,消費者預算有39.5%落在1萬元以下,其次是34.2%的消費者預算為1~3萬元,3~5萬元則有15.2%,5~10萬元有7.9%。

在信用卡的選擇上,消費者最在乎究竟要刷哪張卡,才能得到最高的現金回饋(87.5%),其次在乎可兌換限定禮品(24%),接著依序為是否提供分期0利率以及可否免費停車。

朱本傑表示,各大百貨週年慶皆在年末展開馬拉松式的促銷,加上百貨公司幾乎都有10%的滿額贈現金禮券及各家銀行信用卡的現金與禮券回饋,「消費者在血拼之前,可以多比較,利用週年慶期間省下一筆可觀的開銷,同時也呼籲避免過度報復性消費,為了拼週年慶回饋金導致背負卡債」。

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