(中國人壽訴求以動物選才法,依不同方式協助新人克服行銷障礙。圖/業者提供)

天性中像什麼動物,最適合當壽險業務員?中國人壽推行二年多的「動物選才法」,發現16種動物在適當引導下,都能在壽險業務中存活,其中定著率最高的是「大象」。

疫情衝擊下,人際間減少接觸,讓壽險業務工作難度大幅提升,中國人壽9日表示,運用「動物選才法」因材施教,再搭配四「新」法案,協助業務員提升行銷與增員能力,並用AI與大數據找到對的客戶,在15個月內加速晉升等,讓中壽今年前七月業務員淨增加數及成長率都是壽險第一名。

所謂的動物選才法是中壽在2019年開始推行,以性向測驗及大數據模型,將新人分為16種動物,如最具企圖心的老鷹、最具工作耐力及持久性的大象,還有具領導力的狼,具有親和力能拉近與客戶關係的有樹獺、企鵝、狗、海豚;善於分析與思考的有貓、海貍、貓頭鷹;勇於接受挑戰或極具好奇心的有獅子、鸚鵡、狐狸,能不斷要求自己與盡責完成工作的如天鵝、蜜蜂、鹿,各種動物有各自的個性與特點,中壽再針對每位業務新人「因材施教」。

同時,中壽啟動四「新」方案協助業務員定著,一是新課程,提供行銷、增員及主管三大系列課程;二是新輔導,分六大場景,由主管陪同拜託或績效輔導等,協助新人跨越障礙;三是新晉升,提供相關獎勵方案,新進人員最快15個月可晉升中階主管,即襄理層級;四是新工具,即運用數位工具,協助業務員強化專業知識及行銷能力。

中壽強調其獨家發展的業務員輔助神器「i-Agent」,透過敏捷式開發,建構出完整的數位黃金圈,可協助業務員「訓」與「練」同時並進。中壽並擘劃「大.人.生」數位藍圖,即積極運用「大」數據加值服務、「人」工智慧應用及「生」態圈串聯,強調從行銷推廣到組織發展完整串接,優化保險體驗,讓保險服務永續推進。

據壽險公會統計,今年前7月壽險公司登錄業務員人數減少6,301人,而中壽則是逆勢增加587人,成長4.4%,在業界中排名第一,總登錄人數已逼近1.4萬人。

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